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“抢水闹剧”止于“谣言粉碎机”

2013-05-14 23:38:03 来源:网络 浏览次数:0 网友评论 0
核心提示:仪征街头巷尾不溶于水的石灰石变成了会污染水体的原油,于是以讹传讹,引发仪征全城恐慌,超市饮用水被抢购一空。从5月12日早晨沉船,到5月12日下午疯传水体污染,市民开始全城范围抢水潮,再到当日下午5时许,仪征市政府发布澄清通告,抢水潮平息,事件过程颇是耐人寻味。

  “仪征自来水厂取水口附近一艘装满原油的船翻掉了!”5月12日下午,一条惊人消息在江苏仪征市民之间疯传,电话、短信、网络……各种通信设备上都传递着“仪征自来水马上就不能喝了”的断言引起全城范围的接水和抢水潮。(5月13日中国新闻网)

  一个抢水闹剧,缘于一场虚惊。5月12日早晨4时许,一艘满载石灰石的万吨海轮碰撞南京长江大桥后在长江中沉没。然而消息来到仪征街头巷尾,不溶于水的石灰石变成了会污染水体的原油,于是以讹传讹,引发仪征全城恐慌,超市饮用水被抢购一空。从5月12日早晨沉船,到5月12日下午疯传水体污染,市民开始全城范围抢水潮,再到当日下午5时许,仪征市政府发布澄清通告,抢水潮平息,事件过程颇是耐人寻味。

  谣言起自何处,不难查明。有格言叫“谣言止于智者”,但事实上,当谣言四起时,没有可靠的信息作判断其真伪的依据,又有几个人能做淡定的“智者”?因此“谣言止于智者”,其实首先是要有“智者”用事实给民众“添智”。这个“智者”就是政府部门。用形象的话讲,政府部门要做“谣言粉碎机”。然而回顾仪征这个抢水闹剧,政府部门这个“谣言粉碎机”,启动应对还是太迟缓。从中午谣言四起到下午5时政府发声,四五个小时内仪征的超市挤满了疯抢矿泉水的市民,抢完了货贺上的矿泉水,然而这不能算短的四五个小时,“谣言粉碎机”为何成了老牛破车?

  公共事件发生之后,公众迫切想知道的就是事件的真相,最渴望听到的就是政府的声音……如果政府部门迟迟不说,那么小道消息就会满天乱飞,以讹传讹,失实变形,甚至危言耸听,闹得人心惶惶。这些年,说及政府及时发布信息,有个生动的比喻叫“抢喇叭”。第一时间发布权威信息“抢喇叭”,赢得话语权、掌握主动权,不仅保障了公众的知情权,而且可以匡正传言,澄清谣言,避免以讹传讹的恐慌。然而沉船不是油轮,不会污染水体,这么一条明白不过的信息,仪征的政府部门却几个小时“说不出口”,实在说不过去。

  其实,谣言传播和闻谣抢水是互为推动的。在一下午时间中,市民一直在期待官方消息正本清源,但却一直听不到政府声音,而只看见谣言和抢水愈演愈烈的“互动”。在这种状况下,本来半信半疑的市民恐怕也只能信而不疑,加入传谣和抢水的行列中去了。“仪征抢水”再次警示我们,政府信息发布不但要有真实这个力度,更要有“闻风而动”的速度。政府部门要做的“谣言粉碎机”,不能是老牛破车。(四川新闻网太阳鸟时评)
 


 

[作者:奚旭初]
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